Asistencia competente
Nuestros clientes son asesorados y asistidos por especialistas competentes en todas las fases de planificación y ejecución.
Planificación, instalación y servicio técnico
Planificación
Un equipo de ventas experimentado y técnicamente preparado ayuda y acompaña a los clientes finales y a los proyectistas en el análisis de rentabilidad, el dimensionamiento específico del proyecto y la selección de los smartblocks adecuados. Además le ofrece asistencia en todas las cuestiones relativas a la integración técnica y en las comunicaciones necesarias, así como en la gestión de los trámites.
Instalación
Durante la instalación en la sala de calefacción se agradece la estructura compacta del smartblock. El sólido módulo silenciador de los gases de escape posibilita una conexión sencilla a las conducciones de gases de escape. El pequeño armario de control se monta rápidamente y se conecta sin problemas al sistema de cogeneración con el cableado con conectores preinstalados. El cable preconformado facilita la conexión de los dispositivos externos. La conexión de gas se realiza segura y fácilmente mediante el módulo de suministro de gas premontado. Mediante la manguera blindada flexible el smartblock se conecta al sistema de calefacción de forma rápida y sencilla.
Servicio técnico
La puesta en funcionamiento del sistema de cogeneración se realiza por el personal técnico de KW Energie o por una empresa colaboradora. Este personal comprueba la ejecución de los trabajos de instalación realizados, ajusta el tipo de funcionamiento y la regulación de potencia, lleva a cabo una prueba y verifica algunas funciones de seguridad. Dado que el smartblock ha sido probado exhaustivamente en fábrica, solo quedan por comprobarse algunas funciones de seguridad elementales, como el control de red o la cadena de parada de emergencia. Finalmente el cliente o el operador reciben una instrucción detallada en el funcionamiento del smartblock.